Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su Olio, Lozione, fabbricazione e ordini.
01 · Qual è la differenza tra l’Olio e la Lozione Alpiderma?
L’Olio da Massaggio Neutro è pensato per il lavoro in profondità e le tecniche di mobilizzazione, con una scorrevolezza a lunga durata adatta ai tessuti profondi. La Lozione da Massaggio Neutra offre una texture più controllata, ideale per il lavoro sui tessuti molli e i massaggi benessere prolungati. Entrambe le formule condividono lo stesso standard svizzero: elevata tollerabilità cutanea e neutralità.
02 · Che cosa significa «neutro» per i vostri prodotti?
Neutro significa senza profumo imposto e senza colore aggiunto, per non interferire mai con i vostri trattamenti, con i vostri prodotti o con l’immagine della vostra pratica. A oggi Alpiderma resta l’unica offerta neutra disponibile sul mercato svizzero.
03 · I vostri prodotti sono riservati ai professionisti?
Olio e Lozione sono formulati per un uso professionale ripetuto — fisioterapisti, massaggiatori e operatori della cura del corpo — ma nulla impedisce un uso personale. Sono stati sviluppati con professionisti sul campo, non in un laboratorio isolato.
04 · I prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
Sì. Entrambe le formule offrono un’elevata tollerabilità cutanea, adatta a un uso professionale frequente, anche sulle pelli sensibili. In caso di allergia nota, raccomandiamo di verificare l’elenco completo degli ingredienti su ciascuna pagina prodotto prima dell’uso.
05 · Quali ingredienti compongono l’Olio e la Lozione?
L’Olio contiene: Paraffinum Liquidum, olio di mandorle dolci, olio di avocado, fragranza. La Lozione, a base acquosa, aggiunge agenti texturizzanti (Dimethicone, Glyceryl Stearate, Cetearyl Alcohol, tra gli altri). L’elenco completo e dettagliato figura sulla pagina di ciascun prodotto.
06 · Qual è il formato dei flaconi?
Olio e Lozione sono confezionati in flaconi da 1’000 ml con pompa dosatrice, pensati per un uso professionale intensivo in studio.
07 · I prodotti sono davvero fabbricati in Svizzera?
Sì. Olio e Lozione sono ideati e fabbricati in Svizzera, marchio registrato, nel rispetto degli standard di precisione propri dei prodotti svizzeri per la cura.
08 · Quali sono i tempi di consegna?
Prevedete 1-5 giorni lavorativi per la Svizzera. Attualmente consegniamo esclusivamente in Svizzera. I costi di consegna sono calcolati in base al peso del vostro ordine e appaiono prima del pagamento. Maggiori dettagli sulla nostra pagina Informazioni sulla consegna.
09 · Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, avete 7 giorni dal ricevimento per restituire un articolo nel suo imballaggio originale. Dopo la verifica vi contatteremo per confermare il cambio o l’emissione di una nota di credito. Dettagli sulla nostra pagina Resi e cambi.
10 · Come contattarvi per un’altra domanda?
Il nostro team resta a vostra disposizione tramite la pagina Contatti per qualsiasi domanda su prodotti, ordini o sicurezza dei vostri dati.