Häufig gestellte Fragen
Die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Öl, Lotion, Herstellung und Bestellungen.
01 · Was ist der Unterschied zwischen dem Öl und der Lotion von Alpiderma?
Das Neutrale Massageöl ist für die Tiefengewebsarbeit und Mobilisationstechniken gedacht, mit einer langanhaltenden Gleitfähigkeit für tiefe Gewebeschichten. Die Neutrale Massagelotion bietet eine stärker kontrollierte Textur und eignet sich ideal für die Weichteilarbeit und lange Wellness-Massagen. Beide Rezepturen teilen denselben Schweizer Standard: hohe Hautverträglichkeit und Neutralität.
02 · Was bedeutet «neutral» bei Ihren Produkten?
Neutral bedeutet ohne aufgedrängte Duftnote und ohne zugesetzte Farbstoffe, damit Ihre Behandlung, Ihre eigenen Produkte oder das Bild Ihrer Praxis nie beeinträchtigt werden. Bis heute ist Alpiderma das einzige neutrale Angebot auf dem Schweizer Markt.
03 · Sind Ihre Produkte ausschliesslich für Fachleute bestimmt?
Öl und Lotion sind für den wiederholten professionellen Einsatz formuliert — Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten, Masseurinnen und Masseure sowie Fachleute der Körperpflege — der private Gebrauch ist jedoch ohne Weiteres möglich. Entwickelt wurden sie gemeinsam mit Fachleuten aus der Praxis statt im abgeschotteten Labor.
04 · Eignen sich die Produkte für empfindliche Haut?
Ja. Beide Rezepturen bieten eine hohe Hautverträglichkeit, die für den häufigen professionellen Einsatz geeignet ist, auch bei empfindlicher Haut. Bei bekannten Allergien empfehlen wir, vor der Anwendung die vollständige Inhaltsstoffliste auf der jeweiligen Produktseite zu prüfen.
05 · Welche Inhaltsstoffe enthalten Öl und Lotion?
Das Öl enthält: Paraffinum Liquidum, Süssmandelöl, Avocadoöl, Parfum. Die Lotion auf Wasserbasis enthält zusätzlich texturgebende Stoffe (unter anderem Dimethicone, Glyceryl Stearate, Cetearyl Alcohol). Die vollständige und detaillierte Liste finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
06 · Welche Grösse haben die Flaschen?
Öl und Lotion werden in Flaschen zu 1’000 ml mit Dosierpumpe abgefüllt — ausgelegt für den intensiven professionellen Einsatz in der Praxis.
07 · Werden die Produkte wirklich in der Schweiz hergestellt?
Ja. Öl und Lotion werden in der Schweiz entwickelt und hergestellt, als eingetragene Marke und unter Einhaltung der Präzisionsstandards, die Schweizer Pflegeprodukte auszeichnen.
08 · Wie lange dauert die Lieferung?
Rechnen Sie mit 1 bis 5 Werktagen innerhalb der Schweiz. Wir liefern derzeit ausschliesslich in die Schweiz. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden vor der Zahlung angezeigt. Mehr dazu auf unserer Seite Lieferinformationen.
09 · Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie haben nach Erhalt 7 Tage Zeit, einen Artikel in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Nach der Prüfung melden wir uns bei Ihnen, um den Umtausch oder die Ausstellung einer Gutschrift zu bestätigen. Einzelheiten unter Rückgabe und Umtausch.
10 · Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen erreichen?
Unser Team steht Ihnen über unsere Seite Kontakt für alle Fragen zu Produkten, Bestellungen oder zur Sicherheit Ihrer Daten zur Verfügung.