Condizioni generali di vendita

Alpiderma si riserva il diritto di modificare senza preavviso i prezzi di vendita indicati su alpiderma.ch. Le immagini e/o le fotografie che illustrano i prodotti offerti su alpiderma.ch non rientrano nell’ambito contrattuale. Qualora vi si fossero introdotti errori, Alpiderma non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile. In particolare, i colori dei prodotti possono differire da quelli dei prodotti reali. Le informazioni tecniche e i collegamenti sono forniti a solo scopo informativo. Anche le specifiche tecniche e/o il contenuto dei prodotti consegnati possono differire dai dati forniti dai fabbricanti o pubblicati su Internet.

Condizioni di garanzia

• La fattura vale come certificato di garanzia.
• Ogni reso o cambio deve avvenire nell’imballaggio originale o in un imballaggio adeguato, ed essere accompagnato da una copia della fattura corrispondente nonché dal motivo del reso.
• Le spese e i rischi legati al reso sono a carico dell’acquirente.
• Al momento della consegna della merce, in caso di anomalia constatata non dovuta al trasporto ma ai nostri servizi (errore, difetto, ecc.), le spese di trasporto relative al cambio della merce saranno a nostro carico, a condizione che l’anomalia sia segnalata entro 24 ore dal ricevimento.

Molto importante: anomalia dovuta al trasporto

• Desideriamo sottolineare quanto sia importante verificare il contenuto del collo (numero e stato) al momento del ricevimento della merce.
• Molto spesso il trasportatore o il postino vi fa capire di avere «fretta», ma ha l’obbligo di attendere che abbiate verificato il buono stato della merce consegnata.
• Per tutelare i vostri diritti, sulla bolla di consegna devono essere formulate riserve precise se la merce è danneggiata o se l’imballaggio è sufficientemente deteriorato da far temere un urto importante. Le diciture «con riserva» o «con riserva di controllo o di disimballaggio» non hanno alcun valore giuridico. Esempio: constatazione di consegna — imballaggio danneggiato nella parte superiore (foto se disponibile), cuscino del lettino da massaggio forato (foto se disponibile). Riserva dopo controllo completo del lettino. Testimone: l’autista, Sig. XXX.
• Attenzione: se al ricevimento non viene formulata alcuna riserva, liberate automaticamente il corriere da ogni responsabilità. La garanzia non copre i danni dovuti al trasporto, che competono al trasportatore, ma unicamente i difetti di fabbricazione.
• Durante la verifica della merce, in caso di problema segnalato al trasportatore, vi preghiamo di avvisare i nostri servizi entro 24 ore per telefono e di confermare il reclamo con lettera raccomandata. Se questa procedura non viene rispettata, la presa in carico del difetto legato al trasporto non potrà essere applicata e ogni controversia sarà a carico del cliente.