Resi e cambi

La vostra soddisfazione, la nostra priorità

Per Alpiderma la soddisfazione dei clienti è al centro del nostro impegno. Sappiamo quanto sia importante rendere la procedura di reso e di cambio semplice e senza complicazioni. Per questo abbiamo previsto una politica di resi e cambi di 7 giorni per gli acquisti online.

Come funziona?

Se per qualsiasi motivo non foste pienamente soddisfatti del vostro acquisto, avete la possibilità di restituire l’articolo entro 7 giorni dalla consegna. Il reso avviene per posta, presso il nostro ufficio:

Alpiderma
Rue de Lausanne 17
CH – 1800 Vevey
Svizzera

Condizioni di ammissibilità

Affinché il vostro articolo sia ammissibile a un cambio o a una nota di credito, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• Reso entro 7 giorni: l’ordine deve essere stato consegnato da meno di 7 giorni.
• Imballaggio originale: l’articolo deve essere restituito nel suo imballaggio originale, con tutte le etichette attaccate.

Una procedura di reso semplificata

Ci impegniamo a rendere la procedura di reso il più semplice e pratica possibile. Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, vi contatteremo per confermare il cambio o l’emissione di una nota di credito.

Serve aiuto?

Se avete domande sulla nostra politica di resi e cambi, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione per assistervi e per assicurarci che siate pienamente soddisfatti della vostra esperienza di acquisto con Alpiderma.