Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Alpiderma utilise et protège les informations que vous transmettez à Alpiderma lorsque vous utilisez www.alpiderma.ch. Alpiderma s’engage à faire en sorte que vos informations personnelles soient protégées.

Les informations que nous vous demandons de fournir et par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de notre site ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Alpiderma peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez consulter cette page de temps en temps afin de vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

Cette politique est effective à partir du 01.08.2026. Dernière mise à jour : 19.09.2026.

Ce que nous collectons

Nous pouvons être amenés à vous demander les informations suivantes :

nom et prénom ;
informations personnelles telles que l’adresse e-mail et l’adresse postale ;
autres renseignements en rapport avec vos besoins en produits de massage (huile, lotion…).

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous utilisons ces renseignements pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, ainsi que pour les raisons suivantes :

mise à jour de nos dossiers clients ;
amélioration de nos produits et services ;
envoi régulier d’e-mails promotionnels sur nos produits ou nos nouveautés ;
il se peut que nous utilisions également vos informations pour vous contacter afin d’obtenir votre retour ou votre avis. Nous pouvons communiquer avec vous par e-mail, par téléphone, par fax ou par courrier. Nous utilisons ces informations pour adapter le site et notre offre en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité de vos données personnelles. Afin de vous protéger contre tout accès non autorisé ou toute divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion afin de sauvegarder et de sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Sur le site d’Alpiderma, les informations concernant votre panier d’achat sont conservées par ce que l’on appelle des « cookies », qui pourront être récupérés lors de votre prochaine visite. Lors de votre connexion ou lorsque vous souhaitez passer commande, nous avons besoin de vos informations client. Les données contenues dans les cookies vous évitent de devoir saisir à nouveau les informations dans les formulaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte qu’avant de stocker un cookie, vous receviez un avertissement sur votre écran, voire interdire le téléchargement de cookies. Certains services ne pourront pas être utilisés dans ce cas.

Protection de nos formulaires

Nos formulaires de contact et d’inscription à la newsletter sont protégés contre les envois automatisés par Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare, Inc. Lorsqu’un formulaire s’affiche, ce service reçoit votre adresse IP ainsi que des informations techniques sur votre navigateur, afin de distinguer un visiteur humain d’un robot. Ces données sont traitées par Cloudflare pour ce seul usage.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail à cette seule fin. Elle est transmise à un prestataire d’envoi d’e-mails, qui l’utilise uniquement pour vous adresser nos communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, depuis le lien de désinscription figurant dans nos envois ou en écrivant à info@alpiderma.ch.

Liens vers d’autres sites

Le site d’Alpiderma peut contenir des liens vers d’autres sites associés. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens et quitté notre site, veuillez être informé que nous n’avons aucun contrôle sur ces sites. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en les visitant. Vous devez veiller à bien prendre connaissance de la déclaration de confidentialité applicable à chaque site que vous visitez.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne plus utiliser vos informations à des fins de marketing direct, ou demander leur suppression, en écrivant à info@alpiderma.ch.

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi nous y oblige.

Si vous avez des questions ou des réclamations au sujet de notre respect de la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez nous envoyer des recommandations ou des commentaires sur la manière d’en améliorer la qualité, contactez Alpiderma à l’adresse suivante : info@alpiderma.ch. Nous vous assurons que nous nous efforçons constamment d’améliorer la protection et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez.